CRM 2011案例队列审计历史

Question

我想审计“案例”队列历史记录。我们可以审核实地历史，但不能审核关系实体。因此，如果案例被分配给队列“队列1”，并且在案件被分配到另一队列“队列2”之后几天。那么，我们如何跟踪队列历史记录，比如队列1和队列2的停留时间。

Answer 1

如果我们启用对Queueitem的审计，我们可以按照以下方式查看审计历史记录。

查看案例审计历史记录。

CASE> QueueItemDetails（功能区）>审计历史记录。

数据库表：审计 查询：SELECT * FROM audit WHERE objectid LIKE''