Gmail电子邮件线程

Question

我正在构建一个CRM，并在其中包含了电子邮件。当我从CRM发送电子邮件到Gmail帐户，然后从Gmail帐户回复邮件时，它会自动对话（在Gmail中），但是如果我回复我的CRM的回复，它会在Gmail中启动一个新线索。

我读https://webapps.stackexchange.com/questions/965/how-does-gmail-decide-to-thread-email-messages其中说它是基于电子邮件主题，但这似乎并没有按我的问题工作。请记住，当我说'我正在回复'时，我只是表示我正在发送另一封电子邮件，其中包含相同的主题（明显来自同一封电子邮件）。

奇怪的是，如果我从同一个主题的同一个主题的CRM发送另一封电子邮件到同一封电子邮件中，它就会发送该邮件，而不是回复。

任何人都知道为什么会发生这种情况，我如何解决它？

更新： 可能值得一提的是，我解析了答复，因此以前的电子邮件正文不包含在内。

Answer 1

基于主题的线程化不是标准。您应该将回复标题设置为第一封电子邮件的消息标识。