2015-02-09 92 views
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我有一个Magento 1.7.0.2商店,我有一个关于发送给客户的订单确认电子邮件的问题。其实,商店的老板收到订单确认,但客户不会Magento订单电子邮件没有发送给客户

有人可以解释或给我一个关于发生了什么的线索吗? 我不得不提到的是,电子邮件确认没有被禁用,也不是你使用的是哪个模块,用于电子邮件的电子邮件通信禁用

在此先感谢

回答

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可能有很多东西的防止客户接收订单confiromation电子邮件。

确保您发送电子邮件的服务器(您的Magento服务器)使用正确的SPF records进行设置。许多电子邮件提供商将阻止来自未经授权代表域名发送电子邮件的服务器发送的电子邮件。

此外,检查您的服务器电子邮件发送日志。发送日志会告诉你电子邮件发生了什么(无论发送,退回还是被拒绝)。这是开始调试电子邮件问题的最佳位置。

最后,您可以尝试使用允许Magento使用有效的SMTP登录发送电子邮件的SMTP扩展。我个人使用和推荐SMTP Pro。此扩展程序还可以帮助您调试电子邮件的问题。

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感谢您的答复..我仍然混淆为什么业主收到电子邮件和客户没有。所以,我猜邮件服务器安装正确。你能指出我写的电子邮件日志的目录吗? – rosuandreimihai 2015-02-09 17:41:14

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是否使用与Magento网站相同的域**的所有者电子邮件地址?例如,'owner @ magentosite.com'和Magento也位于'magentosite.com'上?如果是这样,电子邮件为所有者而不是客户工作的原因很可能是因为您的电子邮件在客户端被标记为垃圾邮件(或被拒绝)。您需要设置您的SPF记录以避免这种情况。另外,您的服务器日志位置会因您的主机而异。如果您不确定在哪里可以找到电子邮件日志,我建议您与您的网站主机联系。 – Axel 2015-02-09 17:43:54

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我设法得到日志,确实存在很多错误,比如DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256:在MAIL FROM:SIZE = 13123之后来自远程邮件服务器的SMTP错误 – rosuandreimihai 2015-02-09 17:50:33

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