你需要什么软件开发操作手册？

Question

在阅读了电子神话重温之后，我意识到我可以做得更好，让我的公司更少依赖我......我花了大量的时间回答愚蠢的问题（对我来说很愚蠢，但对我的开发人员来说是必需的把事做好）。

我需要编写一套操作手册在某些情况下该怎么办...

例如：

• 如何使构建
• 如何编写测试用例
• 如何报告状态
• 如何修复bug
• 如何处理支持问题A，B，C等...
• 当电源熄灭（说真的，我需要做到这一点）
• 等怎么办时，你都停止
• 怎么办...

什么是一些有用的，通用的操作手册是你可以考虑一个软件开发公司吗？如果你有一些你知道的好的，简短的在线版本，请发布它们。我宁愿使用初学者手册并根据需要进行修改，而不是从头开始。

Answer 1

维基的情况如何 - 至少其他人可以开始贡献。
否则，他们只是要依靠你的手册

Answer 2

我不同意维基。作为公司的所有者 - 您有责任编写手册，或以非常可控的方式委托手册。人们应该依靠你的手册。

真的，回到问题。针对您的平台和编程语言的显而易见的标准，编码，SQL等。你可以在互联网上的任何地方找到这些例子。至于客户支持，你应该自己写下，你知道你希望客户如何对待。就测试用例而言，您也希望开发人员或测试人员对需要​​完成的工作有专业的理解，但是您可能会指出可接受的最低要求。

当你陷入僵局时该怎么办。这就是经理人所需要的:-)

我认为它归结为编写您的业务独有的手册，并尝试盗取或借用通用过程的手册。