我有某种热图的，我可以看到我的用户是如何使用我的网站。现在我知道它们的点击，它的成本多少时间来完成一组指令，多少钱他们浏览的网页之间等我可以从热图中获得哪些有用的信息？
所以鉴于本人的信息与这样的：
12/12/2014 12:45:00 - User pressed button 1 on page 1
12/12/2014 12:45:15 - User pressed button 2 on page 1
12/12/2014 13:00:00 (15 minutes delay) - User pressed button 3 on page 1
现在到了困难的部分 - 我该如何处理这种信息？比如我怎么知道用户是失去了对我的网站（如果有15分钟的延迟 - 这是否意味着他的手机响了还是我的UI是坏？）。而且 - 我怎么能在大量的数据中发现一些模式 - 比如说第三个用户在第二次点击后花费15分钟才能找到他下一步要点击的内容。
什么是正确的做法吗？谢谢。
为了得到从原始数据有用的信息，你需要一些背景。你需要清楚地了解什么预期的用户行为，并在适当情况下，你的目标用户做（如购买产品，注册，做出评论等）。
例如，如果您有一个带有大按钮的事件启动页来预订地点，并且您发现很多人在抵达后很快点击该按钮，这可能是件好事。如果你有一个页面充满了你希望人们阅读的重要信息，而且他们点击的速度很快 - 这实在不是一件好事。
这听起来很明显，但很多人陷入了试图评估用户行为而不清楚上下文的陷阱 - 而且没有承认，根据上下文，相同的数字可能意味着非常不同的事情。
评估您网站主要部分的每个页面，并概述您的网站的内容，以及您期望用户如何与其交互。您希望用户在该页面上花费多长时间？下一步将会有哪些合理的地方？这是离开网站的合理位置吗（我已预订，我已完成），还是离开网站失败的用户？等等。然后将这些期望与您从热图中看到的现实进行比较。
不要太在个别案件挂起 - 如果一个人在一个页面上花了15分钟，应该需要30秒，这可能是电话铃声。如果90％的访问者需要15分钟，那么您的页面需要重新评估。
最后，付出多少注意哪些人不这样做，因为他们做什么。每个人的眼睛都被吸引到热图上的亮点或大数字图表顶部的行上。通过分析，许多最有用的信息就是你期望看到的人正在做的事情，但事实并非如此。同样，为了实现这些信息，您需要定义预期的行为。