跟踪改进请求

Question

我们每天从我们的客户收到5-10个改进请求。其中一些很好，有些不太好。我可以很容易地挑选出我认同的那些，但我想要一个很好的方法来组织其余的，所以如果我们得到很多类似的请求，我们可以适当地优先考虑那些。

我们有很多好点子积压，因此除非我们看到客户强烈的需求，否则通常不会将请求添加到工作队列中。这使得它不切实际，所以用我们当前的工作项目跟踪（TFS）跟踪它们是没有意义的。组织它们的主要目标是让我们看到需求最强的地方，并且我们可以确定哪些功能对我们的用户最重要。

欢迎任何建议。

Answer 1

我见过允许人们添加请求的小应用程序，任何人都可以对它们进行投票。这将告诉你使用该特定系统的人最感兴趣的是什么 - 尽管取决于实施，它可能非常容易受到游戏的影响。看看像UserVoice。他们可能会为你做大部分工作。

Answer 2

使用StackExchange网站让您的用户创建并对其优先级进行投票。另一种选择是使用类似的东西，比如UserVoice，尽管在这里我们发现SO平台似乎更好。

您可能还需要编译一组潜在的功能要求和使用类似SurveyMonkey，Vovici/WebSurveyor，甚至Google Docs Forms从你的用户，他们希望在哪些项目，看看收集信息。