Rails支持宝石/引擎

我需要添加一个客户支持功能到现有的Rails 3应用程序。我希望使用户能够提交支持凭单，并在问题得到解决之前回答和回答。我目前正在使用Zendesk。Rails支持宝石/引擎

有没有人有任何我可以使用的知识？或者我应该自己开发它？

问候，

雅各

2011-05-13 jriff

你到底用了什么？您是自定义构建还是您找到了宝石？ – 2013-04-25 11:54:26

我也很好奇这件事。似乎没有人真的提出任何解决方案。我们现在想要替代所有应用程序的Zendesk，因为它只是没有为成本提出有效的建议。 – ylluminate 2014-07-21 01:09:06

所以你基本上是希望能够建立一个系统来管理问题是什么？结帐Redmine。它有能力manage issues。但是，我很确定它看起来的方式并不是你想要的样子。

您可以从Redmine中提取通用代码并将其应用到您的应用程序。我怀疑你会找到一个按你想要的外观和行为方式为你提供所有魔法的宝石，所以你需要编程。

2011-05-13 10:53:40

我还没有试过这个。我看到它在Open Source Help Desk List上列出，Redmine和Big Help都被提及。我也在寻找服务台的宝石，并在这里偶然发现你的问题。

2011-05-16 00:56:19 EDD

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