我有一个电子邮件模板,我想从案例中使用链接/按钮启动。我看到setup-> customize-> cases->下的选项和链接,我甚至可以看到我需要放置URL的位置。我没有看到的是关于如何构建URL来启动电子邮件模板的文档。任何帮助,您是伟大的Salesforce创建按钮和链接选项 - 自定义URL以启动电子邮件模板
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A
回答
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,如果这是由销售人员记录任何地方我不知道,但我从一些猜测工作中发现:
/_ui/core/email/author/EmailAuthor?p3_lkid={!Case.Id}&p2_lkid={!Case.ContactId}&template_id=00X40000000weWn
只是把它作为一个自定义按钮或链接的URL内容。这是一个案例,就像你正在做的那样,但我认为这也适用于其他类型的对象。
的参数是p3_lkid
,这是案例ID,p2_lkid
这是你的电子邮件联系人的ID,并template_id
这是硬编码到期望的电子邮件模板。 (你可以通过查看模板的设置页面的URL来找到这个ID)
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Abeyer的回答很好。但是,如果模板包含解决方案的附件“{!Case.Solution_Attachments}”的附件将不会包括在内,除非你加new_template = 1个参数来使它的网址:
/_ui/core/email/author/EmailAuthor?p3_lkid={!Case.Id}&p2_lkid={!Case.ContactId}&template_id=00X40000000weWn&new_template=1
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这是真的很有帮助。不过,我确实找到了另一种方式来做到这一点。点击您目前拥有的“发送电子邮件”按钮。复制网址并添加&template_id=YOUR TEMPLATE ID
。
还有一个ID号码会显示在原始URL中。将其改为您想要的动态字段。
例如:
从 “发送电子邮件” 复制网址:https://na3.salesforce.com/_ui/core/email/author/EmailAuthor?p3_lkid=70150000000Axj1&retURL=%2F70150000000Axj1
添加&template_id=YOUR TEMPLATE ID
所以它看起来是这样的:
/_ui/core/email/author/EmailAuthor?p3_lkid=70150000000Axj1&retURL=%2F70150000000Axj1&template_id=YOUR TEMPLATE ID
删除其他ID(这是你使用的对象发送电子邮件 - 所以在这种情况下,我希望能够直接从Campaign发送电子邮件)并替换为动态字段:
/_ui/core/email/author/EmailAuthor?p3_lkid={!Campaign.Id}&retURL=%2F70150000000Axih&template_id=YOUR TEMPLATE ID
瞧!它应该工作!
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作为一般的启发式方法,可以尝试在页面的URL中追加'id','someobjectId'或'someobject_id'参数,因为您可以通过这些参数调整salesforce的默认行为。还有很多不太明显的('p3_lkid' ??),您可以通过从各种链接和上下文中单击目标页面并观察URL如何更改来找到。 – abeyer 2009-12-30 20:50:30
感谢您将不得不玩这个 – 2009-12-30 20:51:39