CRM用户在D365门户创建的访问记录

Question

据我所知，我们可以访问门户用户创建的记录以及他们各自的实体权限。但是，我希望这些用户能够访问由Dynamics 365内的CRM用户创建的记录（而不是由分配给系统的Portal用户通过Portal创建的记录）

这可能吗？如果是的话，我该怎么做到呢？ 在此先感谢！

Answer 1

创建记录的人无关紧要，如果该用户有权访问该记录，那么重要的是什么。仅显示由门户用户创建的记录没有什么意义 - 您将如何处理诸如客户服务（一个最终用户使用门户，但另一个他们使用CRM，bot创建记录）。 所以基本上我不知道你对配置权限有多少了解，但假设你配置了一个联系人（这是一个门户用户）可以访问引用这个联系人的所有记录“Cases”（这是只需在实体权限记录中进行配置）。如果是，则联系人将看到由他创建的记录以及所有其他引用他为联系人的案例，因此，如果您作为CRM用户将创建联系人案例，则此联系人将查看案例。