如何选择合适数量的客户进行聚类分析？

Question

我目前正在SAS中进行客户细分项目。

我已经确定了2700位在我分析的4年中每一年都进行了购买的客户。对于聚类分析，每年购买/客户数量越多，数据质量越好。然而，随着我对每个客户每年需要的采购次数变得更加有选择性，在聚类分析中可以考虑的客户越少。

我应该如何选择每个客户每年需要购买的数量的截止点以供分析。我在数据质量和拥有足够的客户进行分析之间的这种折衷方面苦苦挣扎。

非常感谢！ :)

Answer 1

没有正确的方法。它完全取决于你的数据。

聚类这样的数据是“神奇”的，结果往往是统计学上合理的。更像随机的消息。

因此，总是尝试多个参数并仔细检查结果。没有公式会告诉你一个好的聚类是什么。