Servicenow onSubmit客户端脚本

Question

我在ServiceNow中工作，并有一个自定义窗体，可以让用户选择是否要更改其地址或名称。根据他们选择的内容，我希望将他们引导至“更改地址”或“更改姓名”表单，在此处启动相应的工作流程。

我最初的想法是在他们可以选择的表单上编写一个onSubmit客户端脚本，它将引导他们到合适的子表单。这是正确的方法吗？如果是的话，那个剧本会是什么样子？谢谢！

Answer 1

我可能会使用向导来处理分支。小组1：你想更新你的地址吗？是/否>面板2/3具有特定于这些字段的表单。但是真的，让他们转到自助服务>管理我的配置文件并直接更新他们的信息会更容易吗？

您将不得不透露地址字段并修改ACL以允许用户更新自己的名称。然后，可以将工作流程与sys_user表关联起来，以便所有更改都必须获得批准才能进行某种级别的质量控制。