“票未能发送”给Zendesk

Question

我正在尝试在我的iOS应用程序中集成Zendesk反馈视图。我也可以打开Zendesk窗口，但是当我尝试向Zendesk发送反馈时，它会失败并显示消息“Ticket failed to send”。下面是我做的步骤：

1. 请初始化的Zendesk SDK中的appdelegate：

   ZDKConfig.instance（）初始化（withAppId： “APPID”，zendeskUrl： “https://sumeet07.zendesk.com” 的clientId：“mobile_sdk_client_CLIENTID “）

2. 然后我使用以下代码来显示的Zendesk反馈形式：

   ZDKRequests.presentRequestCreation（附：RootViewController的）

   它显示反馈表单，但当我尝试提交反馈时，它会显示错误。

可能是问题请问格式是不好的，但可能是你完全能体会我问。

谢谢

Answer 1

只需添加以下行didFinishLaunchingWithOptions，

let identity = ZDKAnonymousIdentity() ZDKConfig.instance().userIdentity = identity

，并且确保的AppId，zendeskUrl和客户端ID相同像的Zendesk。