自动显示一些CSAT回报率达到90％或以上

Question

我有一个客户满意度跟踪器。 我们CSAT的合格率为90％及以上。

我想知道这个跟踪器将如何给我一些CSAT调查，这样我可以 让我VSAT比分90％.. 目前我VSAT得分仅为85.11％。我希望能够知道有多少非常满意和满意的回报，我必须把它变成90％。

我希望数字显示在单元格B7中。

H3 = =(A3+B3)/F3 
I3 = =D3/F3 
J3 = =E3/F3 

Answer 1

请使用在B7的公式，

=(F3*90-((A3+B3)*100))/10

这只是反转式的90％，并认为非常满意和满意回报的数量。希望这可以帮助。