获取UCMA中所有呼叫的状态 - Skype

Question

我是Lync开发人员的新手。我有一个简单的要求，即可获取发布到我的API的所有Lync呼叫的状态，这些呼叫在Lync Server上正在进行。总之，我需要事件挂钩的电话。

我看到UCMA通常用于路由IVR后的电话，所以我认为让所有的呼叫公正地位的不应该是一个问题，但找不到它周围的任何文件。我还研究了可信应用程序API，但找不到任何可以让我挂接所有呼叫状态的服务。

如果这些状况可以从Skype客户端发送，这将是罚款，以及，但我并不需要使用客户端SDK在我的代码，我只是想为来电一些事件挂钩。

请让我知道这是否可能。

Answer 1

首先，我们需要确定这些东西是什么：

UCMA：SIP终端库为Lync。即它允许你提供一个可以结束呼叫的“端点”。对于特定的终端，您将获得sip呼叫事件，如来电，已接电话（仅在您的终端上）等。

Lync客户端：用于Lync客户端的远程控制库。即它用于控制正在运行的Lync Client。

所以，如果你想跟踪由UCMA端点正在处理之间的呼叫，那么你需要处理来电，并跟踪他们，那么是的，使用正常的呼叫处理处理呼叫和跟踪它们。

如果您想跟踪仅处理特定Lync客户端的呼叫，那么您可以使用Lync Client API来跟踪它们。当来电和来电时，很容易就可以与对话管理员联系并获得相关事件。

如果您希望跟踪特定Lync用户（或多个用户）的所有实时呼叫，当它真的很难实现时。您需要编写一个Lync Server SDK应用程序，该应用程序在用户所在的所有FrontEnd服务器上作为SIP代理运行。为了做到这一点，你对SIP的理解需要非常好。此外它不能移动到Office365。您可以进行“简单”跟踪，但您会遇到很多情况，例如有一些用户误会您的电话（例如直接拨打DDI电话），或者拨打非实际用户的用户（会议呼叫由用户例如）。我想你也可以使用Skype SDN (Software Defined Networking) API。我从来没有使用这个API，所以我不知道它是如何参与的。

如果你只是想知道为Lync用户的通话清单，他们并不需要“活”的，那么你可以使用呼叫详细记录（CDR）数据库他们发生后跟踪服务。

这些都是我在Lync/Skype for Business中所了解的所有选项。