在MSCRM花费的跟踪时间

Question

我的需求是我需要能够跟踪每个销售人员的活动时间。还有一个报告，管理员可以运行查看每个用户在通话/销售/商机等方面的工作时间。

我应该使用什么来跟踪用户使用特定活动的时间长度？

我想我可以用审计来做到这一点。

你有什么更好的点子吗？

Answer 1

用户审计没有太大的帮助，对于初学者来说，它只报告每隔几个小时，其次你不能为审计表写报告。

我会建议将持续时间字段添加到您想跟踪时间的实体 - 活动已经有一个字段。然后用户只需手动填充它。

或者，如果你想自动化你可以使用形式的JavaScript，例如：

1. 新领域：数字，时间
2. 在窗体的Load：捕获的开始时间
3. 在窗体保存：捕获结束时间
4. 在窗体保存：制定出两者之间的差异，然后加入到持续时间字段

你会公顷对于你想跟踪的每个实体都有这个功能。它也不能保证是准确的，例如，如果用户一次打开几条记录，或者去吃午餐，或者不立即保存记录，则记录的时间会比实际发生的时间长。