RingOut和呼叫记录结果无用（当呼叫未被人接听时）

当在两个PSTN电话号码之间进行RingOut呼叫时，RingCentral不会在被叫方的电话转到语音信箱或到达语音信箱时报告呼叫结果“用户不可用”消息或被叫挂机。RingOut和呼叫记录结果无用（当呼叫未被人接听时）

在我测试过的情况下，当对RingOut API端点/restapi/v1.0/account/~/extension/~/ringout/###进行获取请求时，呼叫结果始终为“成功”。

当查询call-log或active-calls端点，与?view=Detailed参数的结果总是整个呼叫和呼叫的被叫方的腿“呼叫连接”。

我的问题是我如何确定被叫方的电话：

基本上我怎么知道一个人是否接电话？

2016-09-19 cliveza

仅供参考，我已经开始与我们的工程团队的对话，以确定是否/如何识别这些状态。我正在等待回复，一旦我提供了正式答案，我们将在此分享。 –

为了确定呼叫是否转到语音邮件，这需要ADM（应答机检测），这是处理自动拨号的呼叫中心软电话功能。

RingCentral通过联络中心产品提供此功能（https://www.ringcentral.com/contact-center/contact-center-features.html）。如果您需要此类功能，请联系您的RingCentral客户经理以讨论您的需求。

下面是一组关于其使用的API RingOut这些确定性值提供了更详细的文档：http://developing-with-ringcentral.readthedocs.io/en/latest/making_calls/#making-a-call

2016-09-21 21:30:49

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