我需要帮助。情况如下： 我们有一个运行在Windows Mobile 5和6上的软件。它被部署在大约15个城市的不同设备上（Motorola MC35，MC55，MC65，MC75，MC75A，ES400）。除了在一个城市，它在任何地方都能很好地工作他们拥有MC75A设备，每隔一段时间我们都会收到一个关于我们的软件的帮助台，从设备上消失。Windows Mobile上的损坏文件
最有趣的部分是，当我们登录检查设备时，我们可以看到的只有一个损坏/损坏的文件系统和操作系统，该系统已恢复为默认设置。 我们试图在我们公司重建问题，但我们发现它不可能。我想知道有没有人碰过这个。
我要附加损坏的文件系统的两个图像。
我们使用自定义窗口设置和AppCenter来保护我们的客户的操作系统。 （他们不应该自己修改任何设置）。
通常，这种腐败发生时驾驶员所中断将更改保存到文件系统。
这可能会发生，例如，高优先级线程占用全部cpu时间。 当设备硬复位时，例如在河流正在写入文件系统期间取出电池，也可能发生这种情况。
低电池通常不能导致腐败： 一个）作为设备关闭itslef与critcal电池功率 和 b）该文件系统是在闪速RAM（对比的Windows Mobile 2003和之前）和不需要电池电力来保存数据。
也有可能有一个坏的行为过程做这些腐败。
正如你所说，你只能在一个城市看到这一点：那里的设备与主要区别是什么？ 其他人也使用相同的设备？可能是设备系列有问题或有固件存在问题（新固件的联系符号/ motorola或“磁盘”驱动程序的补丁） 该区域的用户是否对别人不需要的设备做特殊的事情？例如，当电池意味着设备没有反应时，取出电池？ MC75A是否在其他领域使用，并没有显示腐败？
你看，你有更多的项目来检查腐败的规则？
感谢您的回答。 我们无法确定他们是否对设备做了任何额外的配置，但我们假设他们在软件冻结时会取出电池。 我想我知道一个错误的线程，我负责这个，我一定要检查出来。 就我所知，没有人使用MC75A，他们是我们唯一的客户。 我们已经尝试了许多不同的固件，但没有结果。 我会尝试获取每一个信息，我们在这里有一切记录，我会尽快回复您。 感谢您的帮助！ – Rockbag 2013-02-11 07:29:56
它看起来像我的设备可能没有收费。如果在设备上进行硬重置，问题是否消失？ – jp2code 2013-02-09 16:44:52
是的，硬重置可以解决问题，但会在一段时间后重新出现。 – Rockbag 2013-02-11 07:34:16
顺便说一句，感谢您的编辑。我无法直接发布图像，因为我没有足够的repu来这样做。 :) – Rockbag 2013-02-11 08:09:09