2016-06-16 53 views
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在DocuSign演示帐户中间歇性地观察到不同邮箱(@sap和@gmail)出现问题。DocuSign根据日志发送但未收到邮件的间歇行为

转载如下情况:accoring到信封的历史电子邮件被发送,但尚未收到:

  1. 尚未收到与链接导航到信封初始电子邮件;
  2. 没有收到完成电子邮件。

在DocuSign账号信封页面的“提醒”按钮叮当响之后,邮件成功接收。

我们还没有收到任何错误。信封发送没有任何问题。但是,一些收件人尚未收到带有指向信封签名页面链接的DocuSign电子邮件。 第二天我们检查了这些邮箱,发现电子邮件在六小时后发送

您能否澄清这种情况是否是DocuSign的预期行为?这可能发生多久?

谢谢。

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这事发生在我的情况太.. –

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我们应用解决方法。 在我们的应用程序中,我们显示按钮“Resend Email”,调用 PUT/envelopes/{0}?resend_envelope = true 此请求强制按需发送信封通知。 –

回答

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如果/当您看到DocuSign服务的任何部分(包括电子邮件传递)出现间歇性或暂时性问题时,请参阅以下一些常规信息。但请注意,DocuSign已经将他们的Demo环境与生产环境完全分开。

  1. 检查的DocuSign信任中心和系统状态页面:

  2. 请与您的DocuSign的客户经理或专业服务。

    • 对于有客户经理或专业服务业务的客户和合作伙伴,您可以随时与他们联系。
  3. 入住这里,对堆栈溢出,看它是否是一个广泛的传播,众所周知的问题或新发现的



这里的一些常规信息:

DEMO环境是您的开发人员沙箱运行的地方,并且API端点全部启动与

你可以测试你的演示电子签名API集成(该交易不具有法律约束力的),你可以测试你想在购买前有什么特点。

最后,的DocuSign的生产服务器使用以下网址:

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