解决支持票证？

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我正在尝试创建一个支持系统。哪些用户可以提高票价，我们的支持团队将解决问题，用户可以看到我们的回复。这里要注意的是我不想使用任何类型的电子邮件系统。我如何解决这个任何帮助将感恩。解决支持票证？

我的表格结构如下：这里票号是唯一的，并为每张票生成一次。

+-------------------+--------------+------+-----+---------+----------------+ 
    | Field    | Type   | Null | Key | Default | Extra   | 
    +-------------------+--------------+------+-----+---------+----------------+ 
    | id    | int(11)  | NO | PRI | NULL | auto_increment | 
    | company_id  | int(11)  | NO |  | NULL |    | 
    | subject   | varchar(255) | YES |  | NULL |    | 
    | description  | text   | YES |  | NULL |    | 
    | created_by  | int(11)  | NO |  | NULL |    | 
    | created_date  | date   | YES |  | NULL |    | 
    | assigned_to  | varchar(255) | YES |  | NULL |    | 
    | status_id   | int(11)  | NO |  | NULL |    | 
    | completed_date | date   | YES |  | NULL |    | 
    | ticket_number  | varchar(255) | NO |  | NULL |    | 
    | deleted   | tinyint(1) | YES |  | 0  |    |

来源

2012-08-16 Ravindra

这是一个令人难以置信的大小和开放的问题。 – BugFinder 2012-08-16 09:05:27

我得到了支持票的解决方案。我使用单独的名称空间作为管理员和单独的表来获得支持票证，现在使用可以生成票证，并且管理员是该票证的默认接收者。当管理员回复任何故障单时，创建故障单的用户将成为接收者。

来源

2012-08-23 06:02:12 Ravindra

解决支持票证？

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