嗨,现在我想学习一个cource.i想学习任何CRM系统,我选择SIEBEL CRM或DYNAMIC CRM,但哪一个更好学习,哪一个工作[R好.plz可能有些PLZ建议我.thanks关于Siebel crm和微软动态crm之间的区别
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甲骨文公司拥有16%的市场份额,微软的小于3-4%,但我觉得微软准备在CRM市场中获得收益,因为他们的Dynamics套件不断成熟,似乎有很多投资。如果你学习Siebel,你将主要与大公司打交道,而Dynamics可能是中小企业。这个问题主要归结为地理和技能,如果你住在美国,并且知道.NET和MS SQL,我会说动态,否则我可能会倾向于Siebel。
Microsoft CRM具有更好的原生开箱即用的与Microsoft Office产品系列的集成。如果一家公司与Microsoft产品(Outlook,Word,Excel)保持一致,那么从长远来看,实施Microsoft CRM的成本将会更低。其他CRM供应商已经与产品集成,但它不在本地级别。 CRM实施失败,其中一个重要因素是用户无法高效地使用该产品。由于Microsoft CRM具有所有这些内置集成功能,因此它在竞争对手中的用户采用率一直处于领先地位。它具有用于CRM的极好模型,其中包含可供销售,服务和营销使用的开箱模块,以及可由任何高级用户配置(可进行一点培训)的可扩展数据库模型。微软非常致力于该产品,并发布季度更新汇总,并发布了大约两到三年的主要版本。 Microsoft CRM为公司提供了将其托管于Microsoft的托管与合作伙伴或本地托管的CRM的能力,而其他许多供应商仅提供云或内部部署选项,但不能同时提供这两种选择。我已经与Dynamics CRM合作伙伴工作了大约4年,Microsoft CRM(以及大多数Microsoft技术)的就业市场一直非常好。
从使用vtiger CRM和Siebel CRM和Dynamics的个人经验中,我发现Dynamics CRM可以成为最适合学习的CRM,并将其视为您职业生涯中的一个起点。 MS Dynamics CRM得到了微软的支持,大多数公司都希望通过Dynamics,因为在简单的质量/价格比方面,Dynamics总是赢得所有其他热门CRM解决方案的胜利,特别是SAP CRM和Siebel CRM闭合你的眼睛并直接进入通过Dynamics!
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有关使用现有软件的问题通常属于superuser.com或(如果它是服务器的软件)serverfault.com。 – 2010-06-03 05:25:00