关于Twilio排队电话号码

我需要帮助。我试图列出使用REST API排队的所有可用队列。有什么方法可以单独分组当前可用的排队电话号码吗？假设我的电话树上有三个名为收集部门（按1），销售部门（按2）和内部销售部门（按3）的组。现在如果不止一个用户拨打每个部门的电话并按下他们各自的号码，那么电话将以两位数的方式进入队列。所以我想按照那些部门排队。那么我怎么能在使用twilio REST API的应用程序上获得这个场景。这可能吗？如果是这样的话，让我用一些很好的例子来解释。关于Twilio排队电话号码

提前致谢。

来源

2013-12-12 arjun

Twilo传道这里。

您可以根据需要创建多个队列，因此您可以创建三个不同的队列（一个名为“Collections”，一个名为“Sales”，另一个名为“InsideSales”），然后根据选项说明调用者只需将[<Enqueue>][1]的调用者放入正确的队列中。

要开始，你需要创建一个手机菜单。该Phone Menu HowTo向您展示如何使用PHP帮助库创建使用[<Say>][3]和[<Gather>][4]动词基本菜单。它还显示如何使用Gather action参数处理来电者菜单选择。

对于您的应用程序，一旦用户选择要将其放置到呼叫队列的菜单项。 Call Queue HowTo向您展示了如何使用动词<Enqueue>来使用PHP帮助程序库将调用者发送到队列。

在呼叫队列文档中，请注意使用PHP帮助库，当你传递一个字符串到Enqueue function。这是我想要发送给调用者的队列的名称。如果具有该名称的队列不存在，Twilio会自动为您创建，否则该调用将简单地添加到现有队列中。

希望有所帮助。

来源

2013-12-13 15:21:01

德文 - 嗨，我使用twilio REST API和OpenVBX我development.How的PHP库可以实现我在使用或者twilio REST API或openVBX.Please给我一些基本代码例子，所以我让自己更清楚。 – arjun

编辑我的答案与一些更多的细节。希望有所帮助。 –

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