2016-12-25 48 views
0

我遇到了电子邮件未送达收件人的问题,这些电子邮件是我最近创建的Docusign演示沙箱帐户创建的所有信封。我已经尝试使用域名gmail.com & outlook.com的电子邮件收件人,但不确定电子邮件传递失败的原因。我确认也通过验证垃圾邮件文件夹,但没有人发送docusign邮件。Docusign电子邮件传送问题

感谢您在这方面的帮助!

<?xml version="1.0" encoding="utf-16"?> 
<Envelope xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema"> 
    <AccountId xmlns="http://www.docusign.net/API/3.0">d80849c3-d316-4747-8616-523bd10a8b3d</AccountId> 
    <Documents xmlns="http://www.docusign.net/API/3.0"> 
    <Document> 
     <ID>1</ID> 
     <Name>Lease.pdf</Name> 
     <PDFBytes>*****************</PDFBytes> 
     <FileExtension>.pdf</FileExtension> 
    </Document> 
    </Documents> 
    <Recipients xmlns="http://www.docusign.net/API/3.0"> 
    <Recipient> 
     <ID>1</ID> 
     <UserName>Vamsi</UserName> 
     <Email>********@gmail.com</Email> 
     <Type>Signer</Type> 
     <AccessCode xsi:nil="true" /> 
     <CaptiveInfo> 
     <ClientUserId>1</ClientUserId> 
     </CaptiveInfo> 
    </Recipient> 
    </Recipients> 
    <Tabs xmlns="http://www.docusign.net/API/3.0"> 
    <Tab> 
     <DocumentID>1</DocumentID> 
     <RecipientID>1</RecipientID> 
     <PageNumber>6</PageNumber> 
     <XPosition>250</XPosition> 
     <YPosition>215</YPosition> 
     <Type>FullName</Type> 
    </Tab> 
    <Tab> 
     <DocumentID>1</DocumentID> 
     <RecipientID>1</RecipientID> 
     <PageNumber>6</PageNumber> 
     <XPosition>70</XPosition> 
     <YPosition>175</YPosition> 
     <Type>SignHere</Type> 
    </Tab> 
    <Tab> 
     <DocumentID>1</DocumentID> 
     <RecipientID>1</RecipientID> 
     <PageNumber>6</PageNumber> 
     <XPosition>425</XPosition> 
     <YPosition>220</YPosition> 
     <Type>DateSigned</Type> 
    </Tab> 
    </Tabs> 
    <Subject xmlns="http://www.docusign.net/API/3.0">eSign Lease</Subject> 
    <EmailBlurb xmlns="http://www.docusign.net/API/3.0">Please agree to the Terms and conditions.</EmailBlurb> 
</Envelope> 

请求帐户ID以防万一验证从此演示帐户ID生成的请求的情况。

+0

如果您在StackOverflow上查找反馈,我建议您发布您用于创建信封的代码。如果您认为服务本身存在问题(例如,您的代码用于导致电子邮件被发送,并且您没有对代码进行任何更改,但电子邮件突然不再发送),那么我建议您请联系DocuSign支持([email protected])。 –

+0

添加请求负载,希望这有助于进一步指导我使用的代码是用于此的SDK SOAP示例代码,并将DSAPI作为端点。如果您需要任何其他信息,请告诉我。 – BVS

回答

0

尝试从请求主体(也除去位于真实其内的ClientUserId节点)除去CaptiveInfo节点。如果您从请求中忽略这些元素,DocuSign应将签名邀请电子邮件发送给收件人。

+0

非常感谢,做了这份工作。 – BVS

+0

有没有办法为电子邮件收件人检索docusign控制台URL,例如,在CaptiveInfo节点之后&反过来ClientUserId被评论,以便电子邮件通知给收件人会触发,除此之外,如果我需要检索docusign控制台URL,如果客户端可用我的办公桌,以便我可以立即得到它..我没有看到RequestRecipientToken会帮助,因为它需要ClientUserId作为参数之一。请指教。 – BVS

+0

你可以把这个添加为一个新的问题吗? (你会更有可能得到答案,因为大多数人不会在评论中注意到这个问题,而其他人将来更有可能从未来的信息中受益。) –