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IBM警报通知服务未发送邮件通知

我已配置警报通知。我可以看到在“警报查看器”中甚至在“我的警报”选项卡中生成的警报。但不知何故，我没有收到任何邮件或手机号码的提醒消息。 我想我已经通过分配工作时间和通知首选项来正确配置用户和组。在管理组部分中，我也为用户分配了计划。尝试几乎所有东西，但仍然没有邮件通​​知。但是，如果我手动发送，我可以收到通知。 如何解决问题？

ibm-cloud alert-notification 2017-09-21

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