OTRS。我如何创建取消注册客户的门票？

我使用OTRS，并非所有客户都想在本系统中注册。在OTRS GUI中，我使用一个页面（example.com/otrs/index.pl?Action=AgentTicketEmail）通过电子邮件创建票证。

最后一次我开始使用OTRS API creating ticket，但我不明白如何使用此方法注销用户。 Screen the form for creating ticket by email OTRS。我如何创建取消注册客户的门票？

来源

2016-07-26 Artem Chernov

您说得对，TicketCreate操作要求在OTRS中拥有现有的客户用户。您可以修改TicketCreate操作（在Kernel/GenericInterface/Operation/Ticket/TicketCreate.pm中指定）以不需要此操作;或者您可以创建一个新的操作，您可以根据需要注册您的客户。

来源

2016-07-26 11:25:29 MichielB

我明白，从外部服务我只能运行这种方法（SessionCreate，TicketCreate，TicketGet，TicketSearch，TicketUpdate）。我没有找到使用OTRS API的其他方法的手册。谢谢。 –

太棒了！也许你可以'接受'我的答案呢？ – MichielB

OTRS。我如何创建取消注册客户的门票？

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