糖CRM SOAP API - 有自动递增的关键问题和set_entry

Question

我试过这个问题SugarCRM的论坛为好，但我不知道是否有人在这里遇到了类似的问题，并愿意分享的解决方案。

我们通过糖的SOAP API的糖托管型CRM系统和他们的工作出现的一个问题 - 这在目前看起来非常像一个bug。

我们试图使用的模块是案例模块。我们正在case模块上运行set_entry动作。这是我们第一次这样做，但现在它拒绝让我们进入更多的模块。我检查日志文件，并确保我们在该领域的CASE_NUMBER提交任何超过这个骑，但每当我们尝试添加我们得到以下错误显示在日志中了一个新情况：

查询失败：插入案例set id ='bb53030e-0f2f-5787-f403-4dde57cde36e'，name ='New RMA Request Test'，date_entered ='2011-05-26 13:37:15'，date_modified ='2011- 05-26 13点37分15' 秒，modified_user_id = 'b1256ced-011d-7c1a-e1f3-4d4004ea4e9a'，CREATED_BY = 'b1256ced-011d-7c1a-e1f3-4d4004ea4e9a'，描述= 'fjdlkas'，删除= '0'，分配用户ID = null，team_id = null，team_set_id ='ded0fbb0-c5dc-74ee-0622-4d22eb653a80'，type = null，status = null，priority = null，resolution = null，system_id = 1，work_log = null，account_id = null： MySQL错误1062：密钥2的重复条目'2147483647'

这是有几个原因有点奇怪：

1. 我已经证实了相应的键是自动递增。
2. 我不会在任何地方提交该号码。
3. 下一个自动递增值，当我在Studio检查设置实际上是2147483648

有人能解释什么，我需要与SOAP API做从重写自动递增值停止我的桌子？

编辑：我得到了同样的错误，如果我试图通过界面添加的情况下，所以我怀疑这可能是与CRM配置本身，而不是一个SOAP相关的问题像我原来想象的问题。

Answer 1

我会尝试从一个int（11），以更大的东西增加CASE_NUMBER场的大小，看看是否能解决问题。