otrs

2热度

2回答

我想将OTRS与OpenERP集成，但我没有任何想法可以整合。在网络服务的帮助下，我想从otrs获得所有用户记录。如果您有任何与此相关的想法，请与我们分享。软件规范： OpenERP 6.1，OTRS otrs-3.1.10，MySQL 14.14和Apache2

1热度

1回答

的nginx/fcgiwrapper错误“无法获取脚本名称，...”

我试图用nginx的和fcgiwrap Debian上运行OTRS。但我得到的是这样的错误： FastCGI sent in stderr: "Cannot get script name, is DOCUMENT_ROOT and SCRIPT_NAME set and is the script executable?" while reading response header from

0热度

1回答

OTRS附件上传器

我是OTRS的新手，我仍然熟悉这个平台。最近由于某些特殊原因，附件上传器开始不工作 - 基本上每当附加文件时，页面刷新并丢失文件。任何想法为什么发生这种情况？

0热度

2回答

PHP/mySQL日期/时间计算（OTRS）

我正在尝试放置几个PHP页面以充当OTRS的仪表板。这个想法是将它输出到办公室的显示器上，以显示正在接近第一响应和更新升级的票据。我并不是一个如此苦苦挣扎的开发者。我已经设法让它只输出升级时间设置的票...太好了！但是我想显示时间，直到升级。这是我绝对无能为力的地方。我试图通过php/mysql指南来弄糊涂，没有太多的运气。我已经包含了我的代码到目前为止......不仅希望有人可以指示我为增加升

6热度

1回答

使用fcgiwrap在nginx服务器上CGI回复错误

我有一个nginx服务器在debian wheezy上运行。我有工作OTRS安装。但是，我们的老Perl的FCGI包装与其他一些重要的过程interferring所以我们desided选择fcgiwrap包：http://www.haschmi.de/de/otrs/otrs-on-nginx.html 所以我删除了旧包装，并安装新的。老包装有 fastcgi_pass 127.0.0.1:899

0热度

1回答

OTRS-I在本地主机上运行Windows系统作为测试系统

我在本地主机上的Windows上运行OTRS作为测试系统。每当我从客户webfront创建票证时，我都会收到此错误。错误：需要ArticleTypeID！评论：回溯： ERROR：OTRS-CGI-10的Perl：5.12.3 OS：MSWin32时间：太阳1月20日十三点13分30秒2013 消息：极品ArticleTypeID！ RemoteAddress：127.0.0.1 Reque

1热度

1回答

如何在总览中隐藏锁定的票证？

我最近从OTRS 2.2升级到OTRS 3.1。新的用户界面非常棒，但在概览页面上，“打开票证”和“新票证”这两个面板也显示已被其他用户锁定的票证（即那些已由其他代理处理的票证）。有没有办法来只显示解锁新的门票和那些由我锁定？

0热度

1回答

在DreamHost上安装OTRS

我在DreamHost上使用Debian VPS并希望安装功能丰富的客户问题跟踪系统（不适用于像Bugzilla这样的软件开发）。 OTRS做了我的名单，我通过“Web服务器配置”步骤（/etc/init.d/apache2 restart）关注Installation Instructions，但重启步骤报告失败。不过，pgrep apache显示它正在运行。事实上，事实证明，尽管www.mys

0热度

2回答

OTRS性能缓慢主队列表

我们遇到队列列表非常慢的问题。如果单个队列中的票数超过15张，则创建视图需要4-5秒。由于我们使用的是OTRS 3.1，因此出现了这些问题。我们在虚拟化的Ubuntu 10.04 LTS上运行带有KIX4OTRS扩展的OTRS 3.1.4。我们尝试尚未：在手册中提供已知的性能调整。创建额外的数据库索引与Ubuntu 12.04 /12.04.1 任何想法安装在物理机（无积极效果）？

1热度

1回答

查询其他数据库

我在OTRS的postgresql数据库上创建查询时遇到问题。我需要获取存储在CMDB中的一些数据的资产列表，但我在存储数据的方式方面遇到问题。这个查询可以正常工作，但只要我添加另一个左连接来获得更多的数据，它只是运行而不返回任何结果。据我所见，问题是所有信息都包含在xml_storage表中，没有任何关系，所以我需要反复查询该表以获取数据。还有一些数据类型的混合，其中整数作为可变字符存储在某