Twilio呼叫路由

当用户填写表单并提交表单时，我想触发对其提供的号码的呼叫，并在呼叫路由后拨打其他号码，例如拨给客户支持代表。因此，我不想让用户拨打该号码，而是想让他们更轻松地打电话给他们，然后将他们与客户支持联系起来。用twilio实现这个最好的方法是什么？Twilio呼叫路由

来源

2016-11-03 erickeno

Twilio开发人员在这里传播。

这是我们称之为“点击通话”的功能。实际上，我们建议流量是相反的，您先拨打您的客户支持代表，然后当您的客户回答时他们会等待电话。

我们实际上有一个关于构建包含示例代码的点击呼叫系统的深入教程。我不知道你在建什么语言，但你以前的SO活动表明可能是Ruby？所以，请查看Click to Call in Ruby on Rails tutorial。如果我错了，那么就查看tutorials section并选择你喜欢的语言。

让我知道这是否有帮助！

来源

2016-11-03 14:31:59 philnash

谢谢我会检查出来。 – erickeno

我能够实现我以前的想法 - 用户填写表单，然后他们接收来自twilio应用的呼叫，然后将他们连接到另一个已将IVR和呼叫跟踪连接到服务代表的服务。所以问题是，当另一个应用程序看到相同的号码呼叫时，它会将其路由到同一个客户代表中心而不是相应的状态，并将其标记为重复。当呼叫客户代表中心被路由到正确的中心时，是否有方法让twilio显示用户的号码而不是twilio号码？ – erickeno

您可以在''TwiML中将'callerId'设置为您根据以下文档拨打的号码：https://www.twilio.com/docs/api/twiml/dial#attributes-caller-id – philnash

Twilio呼叫路由

回答

相关问题