使用Sharepoint的电子邮件在rt软件（票务系统）中设置自定义字段

Question

我想要使用Sharepoint的电子邮件在请求跟踪系统中设置自定义字段。我使用Sharepoint Designer发送电子邮件。但我不能。写在第一行的电子邮件：

cf.{QM-Category of work}:Permission 

其他用户发送电子邮件可以设置cf.

任何人都可以帮助我吗？ TNX

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Answer 1

我想你正在使用Command by mail扩展做到这一点。请注意，只有当用户发送邮件具有适当的权限时才执行命令。因此，请给您的Sharepoint用户（以电子邮件地址表示）提供目标队列的适当权限。